Solución
de problema
¿Qué
significa solución?
Tiene
dos grandes usos, por un lado se trata de la acción y efecto de resolver una
dificultad o una duda, la otra solución es la
acción y efecto de disolver.
¿Qué es
una solución?
Solución
es la satisfacción de una inquietud o la razón con que se destraba un problema. En el campo de la literatura, el
teatro o el cine, la solución es el desenlace o
la finalización del argumento, que pudiera tener el espectador de acuerdo a la trama.
La mayoría de nosotros así como los gerentes y directivos no les gusta tener que resolver problemas, puesto a que esto ocasiona que se padezca de algunos de los factores estresantes, es por ello que a la hora de resolver algún tipo de conflicto buscamos evadirlo o solucionarlo de la forma mas fácil sin pensar en las consecuencias del mismo. La primera solución de un problema siempre no es la mejor, es por ello que muchas empresas ha fracasado.
Tipos de solución de problema:
· *Analítica
*Creativa
La directivos
eficaces son capaces de resolver problemas, tanto en
forma analítica como creativa, aunque se requieran diferentes
habilidades para cada tipo de problemas.
Solución analítica de problema.
La solución analítica de problemas es la que los directivos utilizan día a
día. Grandes organizaciones gastan millones de dolares para enseñarles a
sus directivos este tipo de solución de problema como parte de su
proceso de mejor calidad.
Lo cierto es que si los directivos realizaran todos estos pasos seria
más fácil y practico solucionar problemas, aunque algunos autores
plantean que no todo tipo de problemas se pueden resolver de esta forma.
El hecho es que la mayoría de los directivos no siempre siguen estos
pasos, ya sea por factores de tiempo o por desconocerlos.
Como ya se ha mencionado no todos los problemas requieren la misma
solución es por ello que se necesitan otras soluciones, generar algo
nuevo, a esto se le conoce como solución es por ello que se necesitan
otras soluciones, generar algo nuevo, a esto se le conoce como solución
creativa. Dicha solución es un poco más difícil por que existen
impedimentos para generar nuevas soluciones, unos de estos impedimentos
son:
*Los bloqueos conceptuales (obstáculos mentales).
*Pensamiento vertical (definir el problema solo de una forma).
*Constancia (apegarse a una forma de ver el problema).
*Compromiso.
*Ignorancia de similitudes (comprometerse con un solo punto de vista).
*Estereotipo basado en experiencias pasadas (definir problemas presentes en términos de problemas pesados), entre otros.
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Primero que nada y antes de decidir que solucion emlplearemos para solucionar nuestro problema, debemos de identificar cual es nuestro problema... Y ya cuando hayamos hecho esto, entonces analizamos y decidimos que solucion utilizar y que esta este mas acuerdo a nuestro caracter o personalidad, ya que cada uno soluciona sus problemas de maneras diferentes.